Schreiben Sie uns – wir antworten persönlich.

Ob Sie sich zwischen zwei Farben nicht entscheiden können, etwas zu Ihrer Bestellung wissen möchten oder eine Rückgabe anmelden: Nutzen Sie das Formular oder schreiben Sie direkt an shop@serenara.de. In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktags.

Wenn es um eine Bestellung geht, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an – dann können wir Ihnen gleich konkret helfen.

Die Schritte für Rückgabe und Umtausch finden Sie auf der Seite Rückgabe und Umtausch. Oft ist Ihre Frage damit in zwei Minuten geklärt.

Und wenn Sie einfach sehen möchten, was gerade entsteht: Auf Instagram @serenara.jewelry zeigen wir neue Farben zuerst.