AGB

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner, Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über unseren Onlineshop unter serenara.de geschlossenen Verträge zwischen

SERENARA, Inh.: Julia Komarova
Toblerweg 21
91058 Erlangen
Deutschland

(nachfolgend „wir“ bzw. „uns“) und dem Kunden, in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Bestellungen von Unternehmern im Sinne des § 14 BGB werden nicht angenommen.

(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung dieser AGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen (invitatio ad offerendum).

(2) Der Bestellvorgang gliedert sich in folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Ware und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Aufruf des Warenkorbs und Überprüfung der Auswahl
3. Eingabe der Kontakt- und Lieferadresse bzw. Login in ein vorhandenes Kundenkonto; optional Eingabe eines Gutschein- oder Rabattcodes
4. Auswahl der Versandart und der Zahlungsart
5. Nochmalige Prüfung aller Angaben auf der Bestellübersichtsseite
6. Verbindliche Abgabe der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ bzw. der entsprechend bezeichneten Schaltfläche des gewählten Zahlungsdienstleisters (z. B. „Jetzt zahlen“ bei PayPal)

Der Kunde kann vor der verbindlichen Bestellung jederzeit über die „Zurück“-Funktion des Browsers oder die „Ändern“-Schaltflächen im Bestellprozess zu vorherigen Eingabeseiten zurückkehren, Eingabefehler korrigieren oder den Bestellvorgang durch Schließen des Browserfensters abbrechen.

(3) Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

(4) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per automatisch generierter E-Mail (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte E-Mail (Auftrags- bzw. Versandbestätigung) ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware an den Kunden versenden.

(5) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Sofern der Kunde die englischsprachige Version des Shops nutzt, wird ihm der Vertragstext zusätzlich auf Englisch zur Information bereitgestellt; bei Abweichungen zwischen der deutschen und der englischen Fassung ist die deutsche Fassung maßgeblich.

(6) Wir speichern den Vertragstext nicht gesondert zum Abruf durch den Kunden bereit. Die Bestelldaten sowie diese AGB und die Widerrufsbelehrung werden dem Kunden mit der Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Soweit der Kunde ein Kundenkonto angelegt hat, kann er seine Bestellungen zusätzlich dort einsehen.

(7) Eine Bestellung ist sowohl als Gast als auch nach vorheriger Registrierung eines Kundenkontos möglich.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Die auf den Produktseiten zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zzgl. der anfallenden Versandkosten.

(2) Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im Warenkorb sowie spätestens auf der Bestellübersichtsseite vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen. Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale gemäß Angabe im Bestellprozess; ab einem Bestellwert von 60,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

§ 4 Zahlung

(1) Im Bestellprozess stehen dem Kunden je nach Verfügbarkeit folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Klarna, Kreditkarte sowie Apple Pay und Google Pay (letztere über Shopify Payments). Die jeweils tatsächlich angebotenen Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

(2) Für die Zahlungsabwicklung über PayPal, Klarna und Shopify Payments gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister. Näheres zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Zahlungsabwicklung ist unserer Datenschutzerklärung zu entnehmen.

(3) Bei Zahlung per Klarna (Rechnungs- oder Ratenkauf, sofern angeboten) behält sich Klarna eine Bonitätsprüfung vor; ein Anspruch auf diese Zahlungsart besteht nicht.

(4) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig, sofern im jeweiligen Zahlungsprozess nichts anderes angegeben ist.

§ 5 Lieferung

(1) Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen nach Vertragsschluss bzw. — bei Zahlung per Vorkasse — nach Zahlungseingang. Wir versenden Ihre Bestellung am selben oder am folgenden Werktag; hinzu kommt die Laufzeit des Versanddienstleisters von in der Regel 1–3 Werktagen.

(2) Der Versand erfolgt, je nach Bestellung und Lieferadresse, durch einen der folgenden Versanddienstleister: DHL Paket GmbH, Hermes Germany GmbH oder General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG (GLS).

(3) Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

(4) Sind bei Bestellung einzelne Artikel nicht verfügbar, sind wir zu Teillieferungen auf eigene Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

(5) Ist die Ware trotz mehrfacher Zustellversuche nicht zustellbar, können wir vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

(6) Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auch beim Versendungskauf erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu, die dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird und die integraler Bestandteil dieser AGB ist. Die Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular sind unter serenara.de/policies/refund-policy abrufbar.

§ 8 Freiwilliges Rückgaberecht

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir Kunden freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung. Es handelt sich hierbei um eine freiwillige Kulanzregelung, die das gesetzliche Widerrufsrecht nicht einschränkt und jederzeit für zukünftige Bestellungen angepasst oder widerrufen werden kann.

§ 9 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (§§ 434 ff. BGB). Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde nach seiner Wahl Nacherfüllung in Form der Beseitigung des Mangels oder der Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen; bei Fehlschlagen oder Verweigerung der Nacherfüllung stehen dem Kunden die weiteren gesetzlichen Rechte (Rücktritt, Minderung, Schadensersatz) zu.

(2) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neu hergestellter Ware zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

(3) Eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Garantie wird von uns nicht übernommen.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen. Ferner haften wir unbeschränkt für Schäden, die von der Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz, umfasst sind, sowie im Falle der Übernahme einer Garantie.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten des Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung des Onlineshops enthält unsere Datenschutzerklärung, abrufbar unter serenara.de/policies/privacy-policy.

§ 12 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Rechts dieses Staates von dieser Rechtswahl unberührt.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.